> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.winplc.dk/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.winplc.dk/aftalekalenderen/opret-ny-aftale/haandter-online-tidsbestillinger.md).

# Håndter online tidsbestillinger

Opdateret 04-11-2024

#### Sådan håndterer du online tidsbestillinger

Hvis en patient har bestilt en tid online, så vises dette på tiden i kalenderen. Tiden kan stadigvæk godt tildeles andre, hvis det ønskes.

<figure><img src="https://741394772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUp50xp9Xbdk29t3yqadk%2Fuploads%2F36aZcoMIG0dA1giMw8uc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f3fcc89c-eb10-454a-89aa-8e6777f5ee74" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Alle online tidsbestillingsanmodninger ses ved at klikke på ikonet ![](https://741394772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUp50xp9Xbdk29t3yqadk%2Fuploads%2Fgit-blob-96f9e8288913e2ed15dc0d71248b9322e7454ea8%2Fhmfile_hash_9aa25bf9.png?alt=media) øverst i kalenderen. Tallet i den røde cirkel viser hvor mange anmodninger, der venter.

Når der klikkes på ikonet, vises en bjælke med information om den enkelte anmodning.

<figure><img src="https://741394772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUp50xp9Xbdk29t3yqadk%2Fuploads%2FG0JKxlcrVQg5Y7PAPXiL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c3d4a5f6-a062-4bf6-91da-88c708fb77f0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bladr mellem anmodninger med pilene <kbd><</kbd> og <kbd>></kbd>.
* Klik på ![](https://741394772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUp50xp9Xbdk29t3yqadk%2Fuploads%2F9ddhEnGVpezSDJjvXwzc%2Fimage.png?alt=media\&token=ef2ce4e4-439b-48a5-a3f3-2a6d74de0af8) for at gå til den ønskede tid i kalenderen.
* Patientens journal åbnes med ikonet ![](https://741394772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUp50xp9Xbdk29t3yqadk%2Fuploads%2FAGq7HvhxcfxDA8nzec8z%2Fimage.png?alt=media\&token=b45861cf-6522-49df-9746-08ac84c525ca).&#x20;
* Følg én af nedenstående afsnit, alt efter om anmodningen skal godkendes eller afvises.

## Godkend tidsbestilling

* Tiden tildeles patienten ved at klikke på ![](https://741394772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUp50xp9Xbdk29t3yqadk%2Fuploads%2FUXuXD9FTXX2dDMBbiBsD%2Fimage.png?alt=media\&token=77a6aa0f-0949-4b48-8fec-9337ea67f94e). Husk at gå til tiden først, ellers tildeles patienten den tid, som aktuelt er markeret i kalenderen.&#x20;

Når en tidsbestilling godkendes, åbnes et nyt vindue med opsætning af svaret, som sendes til patienten.

* Som standard indsættes det svar, som står under frasen "*Aftalebog.Godkend*" i EG WinPLC. Svaret kan ændres, eller der kan oprettes andre standardsvar, som kan vælges i stedet. Se hvordan i kapitlet [Fraser](/fraser.md).
* Hvis oplysninger om telefon/mobil/e-mail fra anmodningen skal gemmes på patientens stamkort, sæt flueben ved '**Gem**'.
* Vælg i fold-ud-menuen hvilken aftaletype, aftalen skal oprettes som i kalenderen.
* Angiv også, om patienten skal adviseres via e-mail og/eller sms.
* Inden e-mailen sendes, **bemærk** om der er eventuelle advarsler (<mark style="background-color:$warning;">orange tekst</mark> nederst) vedrørende aftalen (se eksempel nedenfor).
* Send e-mailen til patienten med <**Godkend (F10)**>.

Patientens tidsbestilling er først bekræftet, når behandleren har godkendt den, og patienten har modtaget en bekræftelse på e-mail.

![Aftalekalenderen godkend tidsbestilling](https://741394772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUp50xp9Xbdk29t3yqadk%2Fuploads%2Fgit-blob-e6371bc5dd8e85eb9b70a4ba25c8e61e2bbf03a2%2Fhmfile_hash_0b187d8a.png?alt=media)

## Afvis tidsbestilling

* En tidsbestilling afvises ved at klikke på ![](https://741394772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUp50xp9Xbdk29t3yqadk%2Fuploads%2FcByleLtav9bTUHBrLyfl%2Fimage.png?alt=media\&token=6d513c0c-f8d8-4c04-88af-d04694407742). Der åbner et vindue med opsætning af svaret, som sendes til patienten.&#x20;
* Som standard indsættes det svar, som står under frasen "*Aftalebog.Afvis*" i EG WinPLC. Svaret kan ændres, eller der kan oprettes andre fraser, som kan vælges i stedet. Se hvordan i kapitlet [Fraser](/fraser.md).
* Send e-mailen til patienten med <**Afvis (F10)**>.

<figure><img src="https://741394772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUp50xp9Xbdk29t3yqadk%2Fuploads%2FLMPKouZcsHRdvb2VV5GI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=da0ca325-bcb3-421d-a6f1-03b407c9c8a8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>