> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.winplc.dk/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.winplc.dk/telefoni/avaya-j179-telefonen/funktionstaster/med-i-gruppe-taster.md).

# 'Med i kø-gruppe' taster

Opdateret 04-11-2024

En kø-gruppe er stedet, hvor patienterne eksempelvis venter i kø på en ledig person (til sammenligning er det venteværelset i klinikken). Når der er ledige telefoner i kø-gruppen, ringer opkaldene i køen på telefonerne, som vist nedenfor:

## Opkaldsoverblik

* **1 opkald i kø + 2 ledige telefoner:** Opkald nr. 1 ringer på begge telefoner.
* **2 opkald i kø + 2 ledige telefoner:** Opkald nr. 1 ringer på telefon nr. 1, og opkald nr. 2 ringer på telefon nr. 2.
* **3 eller flere opkald i kø + 2 ledige telefoner:** Opkald nr. 1 ringer på telefon nr. 1, og opkald nr. 2 ringer på telefon nr. 2. De øvrige opkald venter på den første telefon, der bliver ledig.

{% hint style="info" %}
**Vigtigt:** En telefon betragtes som optaget, når den ringer. Derfor er det **ekstremt vigtigt, at alle telefoner i gruppen betjenes af en person**. Ellers kan et opkald ende med at vente på en telefon, som ingen besvarer.
{% endhint %}

## Indmeldt/Ikke indmeldt i gruppen

* ![](https://741394772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUp50xp9Xbdk29t3yqadk%2Fuploads%2F5K27ry8WmdYkoKAXwwlT%2Fimage.png?alt=media\&token=f7abe91d-7cef-444f-9843-abdc6f4e10bc) **\[Med i gruppe]** Indmeldt i gruppen
* ![](https://741394772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUp50xp9Xbdk29t3yqadk%2Fuploads%2FNpgyZ2v1D278WKutFkWT%2Fimage.png?alt=media\&token=c2d6e4ca-2641-4224-b905-ffe46c3eb81e) **\[Med i gruppe]** Ikke indmeldt i gruppen